444dd গোপনীয়তা নীতি

১.১ সরাসরি প্রদত্ত ব্যক্তিগত তথ্য

আপনি যখন 444dd-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, জমা বা উত্তোলন করেন, বা সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করেন, তখন আমরা নিম্নলিখিত তথ্যগুলো সংগ্রহ করতে পারি:

• পূর্ণ নাম (বাংলা বা ইংরেজিতে)
• জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য — ন্যূনতম ২১ বছর)
• ইমেইল ঠিকানা
• মোবাইল নম্বর (bKash, Nagad, Rocket বা Upay লেনদেনের জন্য)
• পছন্দের পেমেন্ট পদ্ধতি ও মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্ট সংখ্যা (আংশিক)
• পরিচয় যাচাইয়ের জন্য আপলোড করা দলিলের তথ্য (যেমন NID বা পাসপোর্ট নম্বর)

১.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত প্রযুক্তিগত তথ্য

আপনি যখন আমাদের ওয়েবসাইট ব্রাউজ করেন, তখন আমাদের সার্ভার স্বয়ংক্রিয়ভাবে কিছু প্রযুক্তিগত তথ্য লগ করতে পারে:

• আইপি ঠিকানা ও আনুমানিক ভৌগোলিক অবস্থান
• ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম ও ব্রাউজারের সংস্করণ
• পরিদর্শন করা পেজগুলো, সেশনের সময়কাল ও ক্লিক-পথ
• রেফারেল URL (কোন মাধ্যমে সাইটে এসেছেন)
• কুকি শনাক্তকারী ও সেশন টোকেন

১.৩ লেনদেন ও গেমিং কার্যক্রমের তথ্য

আমাদের পরিষেবার সঠিক পরিচালনা, ন্যায্য খেলা নিশ্চিত করতে এবং আর্থিক সুরক্ষার জন্য আমরা নিম্নলিখিত রেকর্ড রাখি:

• জমা ও উত্তোলনের ইতিহাস (পরিমাণ, তারিখ, পদ্ধতি)
• বেটিং ও গেমিং ইতিহাস (কোন গেম, কখন, কত পরিমাণ)
• বোনাস ও প্রমোশন ব্যবহারের রেকর্ড
• VIP টায়ার কার্যক্রমের ডেটা
• গ্রাহক সাপোর্ট কথোপকথনের রেকর্ড

৩.১ অপরিহার্য কুকি

এই কুকিগুলো ওয়েবসাইটের মৌলিক কার্যকারিতার জন্য অপরিহার্য। লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা যাচাই এবং লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য এগুলো ব্যবহৃত হয়। এই কুকি নিষ্ক্রিয় করলে ওয়েবসাইট সঠিকভাবে কাজ করবে না।

৩.২ কার্যকারিতা কুকি

আপনার ভাষা পছন্দ, অ্যাকাউন্ট সেটিংস এবং ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা মনে রাখতে এই কুকিগুলো ব্যবহার করা হয়। এগুলো আপনার পরবর্তী ভিজিটকে আরও সুবিধাজনক করে তোলে।

৩.৩ বিশ্লেষণ কুকি

ওয়েবসাইটের ব্যবহার সম্পর্কে বেনামী পরিসংখ্যান সংগ্রহ করতে এই কুকিগুলো ব্যবহার করা হয়। কোন পেজ সবচেয়ে বেশি পরিদর্শিত হয়, ব্যবহারকারীরা কোথায় বেশি সময় কাটান — এই তথ্য আমাদের পরিষেবা উন্নত করতে সাহায্য করে। এই তথ্য ব্যক্তিগতভাবে শনাক্তযোগ্য নয়।

৪.১ পরিষেবা প্রদানকারী অংশীদার

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ (bKash, Nagad, Rocket, Upay), গেম প্রদানকারী (Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, JILI, PG Soft ইত্যাদি) এবং প্রযুক্তিগত অবকাঠামো পরিচালনার জন্য নির্বাচিত অংশীদারদের সাথে শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করা হয়। এই অংশীদারগণ আমাদের নির্দেশনা অনুযায়ী কাজ করেন এবং তথ্য সুরক্ষার জন্য চুক্তিবদ্ধ।

৪.২ আইনি বাধ্যবাধকতা

যদি আইনি প্রক্রিয়া, আদালতের নির্দেশ বা সরকারি কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধের ভিত্তিতে তথ্য প্রকাশ করা আবশ্যক হয়, তাহলে 444dd সেই বাধ্যবাধকতা পূরণ করবে। এই ক্ষেত্রে যতটুকু সম্ভব আপনাকে আগে থেকে জানানোর চেষ্টা করা হবে।

৪.৩ জালিয়াতি ও সুরক্ষা

জালিয়াতি, অর্থ পাচার প্রতিরোধ (AML) এবং দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করতে প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষ বা বিশেষজ্ঞ সংস্থার সাথে তথ্য ভাগ করা হতে পারে।

৪.৪ ব্যবসায়িক হস্তান্তর

ভবিষ্যতে 444dd-এর ব্যবসার কোনো অংশ একীভূত, অধিগ্রহণ বা হস্তান্তর হলে, আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সেই প্রক্রিয়ার অংশ হতে পারে। এই ক্ষেত্রে নতুন পরিষেবা প্রদানকারী এই গোপনীয়তা নীতি মেনে চলতে বাধ্য থাকবে।

৬.১ সংরক্ষণের মূলনীতি

444dd আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র ততক্ষণ পর্যন্ত সংরক্ষণ করে যতক্ষণ তা সংগ্রহের উদ্দেশ্য পূরণের জন্য প্রয়োজন বা আইনি বাধ্যবাধকতা বিদ্যমান থাকে।

৬.২ বিভিন্ন ধরনের তথ্যের সংরক্ষণকাল

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং বন্ধের পরেও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী প্রয়োজনীয় সময়।
• লেনদেনের রেকর্ড: আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড AML নিয়মাবলী অনুযায়ী যথাযথ মেয়াদে সংরক্ষিত হয়।
• গ্রাহক সেবা রেকর্ড: সংশ্লিষ্ট সমস্যা সমাধানের পরে যুক্তিসংগত সময়ের জন্য সংরক্ষণ করা হয়।
• কুকি তথ্য: সেশন কুকি ব্রাউজার বন্ধের সাথে সাথে মুছে যায়; স্থায়ী কুকি নির্ধারিত মেয়াদের পরে মুছে যায়।

৬.৩ তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ

আপনি আমাদের [email protected] ঠিকানায় আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা বা বৈধ ব্যবসায়িক প্রয়োজনে কিছু তথ্য সংরক্ষণ করা প্রয়োজন হতে পারে।

444dd শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য পরিষেবা প্রদান করে। আমরা জেনেশুনে অপ্রাপ্তবয়স্ক কোনো ব্যক্তির কাছ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। নিবন্ধন প্রক্রিয়ায় আমরা বয়স যাচাই করি এবং অপ্রাপ্তবয়স্ক হিসেবে চিহ্নিত যেকোনো অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করে দেওয়া হয়।

আপনি যদি মনে করেন কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে [email protected]এ জানান। সন্দেহভাজন অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য পাওয়া গেলে তা আমাদের রেকর্ড থেকে সরিয়ে দেওয়া হবে।

দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরও জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজ পরিদর্শন করুন।

444dd-এর প্ল্যাটফর্মে Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft, JILI, Spribe, Ezugi, Microgaming, NetEnt-এর মতো গেম প্রদানকারীদের পরিষেবা সংযুক্ত আছে। এই প্রদানকারীরা তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি মেনে চলে। তাদের পরিষেবা ব্যবহার করার সময় আপনার কিছু তথ্য তাদের সার্ভারে প্রক্রিয়াকৃত হতে পারে।

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের ক্ষেত্রে bKash, Nagad, Rocket ও Upay-এর মতো পরিষেবাগুলো তাদের নিজস্ব নীতি অনুযায়ী কাজ করে। লেনদেন সম্পন্ন করার আগে সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট পরিষেবার নীতি পড়ে নেওয়া আপনার দায়িত্ব।

444dd এই গোপনীয়তা নীতি সময়ে সময়ে আপডেট করতে পারে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা:

• ওয়েবসাইটে একটি সুস্পষ্ট নোটিশ প্রকাশ করব
• আপনার নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় বিজ্ঞপ্তি পাঠাব
• পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখটি পরিবর্তন করব

পরিবর্তনের পরেও আমাদের পরিষেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে বোঝানো হবে যে আপনি পরিবর্তিত নীতিতে সম্মতি দিয়েছেন। তাই পর্যায়ক্রমে এই পেজটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।